제품이 좋아야 팔립니다. 하지만 좋은 제품이 발견되는 것과, 발견된 제품이 실제 구매되는 것은 다른 문제입니다. 특히 올리브영·쿠팡처럼 수많은 상품이 동시에 경쟁하는 환경에서는 광고와 프로모션으로 유입을 만들어도, 소비자가 상품 페이지에서 구매 근거를 찾지 못하면 전환은 멈춥니다. 그래서 이번 레터에서 주목할 것은 리뷰의 양 자체보다 ‘순서’입니다. Review → Traffic → Conversion → Ranking 트래픽을 만든 뒤 리뷰를…